Аэропорт Хитроу Терминал 5

Самым новым терминалом аэропорта Хитроу, является открытый в 2008 году терминал № 5 . Суммарная площадь помещений, размещенных на пяти уровнях, равна пятидесяти футбольным полям, а стоимость его возведения составила 4 млрд. фунтов стерлингов.

Этот терминал используется исключительно авиакомпаниями British Airways и Iberia. Для путешественников открываются широкий выбор возможностей для комфортного пребывания, которые включают: рестораны, магазины, отели, услуги проката автомобилей, отделы бизнес-услуг, парковки и пункты обмена валюты.
Проектирование нового терминала началось в 1989 году, но проектный план был окончательно согласован с правительством и утвержден лишь в ноябре 2001. Терминал был официально открыт королевой Елизаветой II 14 марта 2008 года, а первые будущие пассажиры зашли в него 27 марта 2008 г. По подсчетам за 2013 год количество человек вылетевших из терминала № 5 составило 29,8 млн. человек.
В следующих разделах будут перечислены возможности, которые доступны в пятом терминале. Ссылки ниже приведены для получения дополнительной информации о возможных услугах на этом терминале. Если какая-то информация кажется недостоверной или есть необходимость в получении дополнительных сведений, то всегда можно непосредственно связаться со службой поддержки Хитроу по электронному адресу support@heathrowairport.ru

Отели возле пятого терминала

Непосредственно возле терминала так и в его окрестностях располагается множество отелей. В них всегда можно отдохнуть или переночевать до отправления, забронировать номер после прилета. Ближайший к пятому терминалу отель, располагается всего в паре минут ходьбы – Sofitel London Heathrow. Это роскошный отель, который включает более чем 600 номеров и два ресторана.
Другие отели, находящиеся недалеко от аэропорта — Hilton Heathrow, Premier Inn Heathrow и Sheraton Heathrow.
Полный список всех отелей аэропорта Хитроу приведен в разделе «Отели».

Аренда автомобилей

Офисы в терминале №5 (Т5) имеют три компании по прокату автомобилей: Avis, Budget и Sixt. Avis располагается на четвертом уровне. Для того, чтобы пройти к офису, необходимо выйти из зала прилета и повернуть направо, затем идти по направлению к выходу, ведущему к станциям метро. Проходить следует мимо него в следующий выход (двойные двери), который ведет к лифтам. Подниматься до четвертого уровня. Офис компании будет находиться справа.
У Avis оформлено эксклюзивное сотрудничество с British Airways и при пользовании услугами этой компании для аренды автомобиля происходит начисление бонусных очков. Можно сэкономить, заказывая машину одновременно с бронированием отеля и полетом с British Airways.
Офис компании Budget также располагается на четвертом уровне. Другие подобные компании располагаются в Хитроу на других терминалах, так что они тоже могут рассматриваться как опция для приезжих.
Наряду с этими двумя компаниями, Sixt также имеет офис, расположенный в пятом терминале. Он находится в пяти минутах ходьбы от зоны прилета внутри Sofitel Hotel. Прибывающие пассажиры могут в кратчайшие сроки продолжить свой путь без необходимости ожидания регулярного автобуса или дополнительной оплаты. Похожие сервисы, находящиеся на других локациях Хитроу, могут быть найдены и на Т5.

Информация о филиале:

Адрес: Sofitel Hotel, London Heathrow T5, TW6 2GD, London
Часы работы: Пон.-Суб.: 06:00 — 23:00 / Праздничные дни: 06:00 — 23:00.
Нажмите здесь для того, чтобы получить эксклюзивную скидку при аренде автомобиля от Sixt.
Список всех компании по прокату автомобилей приведен в разделе «Аренда автомобилей».

Парковки пятого терминала.

Возле Т5 есть много вариантов для парковки. Есть одна длительная стоянка, которая открыта круглый год. Она находится на Northern Perimeter Road (Северная кольцевая дорога). От нее каждые десять минут отходит бесплатный маршрутный транспорт, связывающий ее и терминал.
Пятый терминал также имеет стоянку для временного пребывания, которая расположена непосредственно возле него. Она идеальна, если возникает необходимость припарковаться на пару часов. Ограничение по высоте транспортного средства – 2,2 метра. Однако существует заезд для большегрузного транспорта на нижнем этаже.
Бизнес-парковки Хитроу располагаются ближе, чем длительная стоянка. Одна из них, предназначена только для пассажиров зоны Т5. Также существует сервисы, организующие встречу пассажира и услуга парковки автомобиля.
Пройдя по этой ссылке вы сможете забронировать парковочное место возле Хитроу.

Авиакомпании

Терминал пять – главный терминал British Airways в Хитроу. Большинство авиаперелетов этой компании организуются через этот терминал. Из-за некоторых ограничений по количеству рейсов некоторые перелеты средней и длинной дальности организуются через терминал № 3. Авиакомпания Iberia начала работу на данном терминале с 2012 года. Список авиалиний:

  • British Airways;
  • Iberia (Madrid);
  • Iberia Express (Gran Canaria и Tenerife North).
Решение вопросов с багажом

Лишний или превышающий лимиты для полетов багаж можно оставить на Т5. Сервис, который работает на терминале — Excess Baggage Company. Его можно отыскать на первом этаже, где находится зона прибытия из Великобритании.
Там же располагается и бюро находок. Если багаж затерялся или не найден по прибытии, то об этом необходимо незамедлительно проинформировать авиакомпанию. Сообщить об этом British Airways можно отмечаясь по прибытии в зоне выдачи багажа. Утерявшему лицу будет предложено заполнить отчет и указать телефонный и идентификационный номер, для облегчения поиска вещей.
Если собственность утеряна непосредственно на территории аэропорта, то данными вопросами занимается Bagport. Офис его располагается прямо на терминале и открыт ежедневно. Также можно посетить веб-сайт missingx.com для поиска в базе утерянных вещей и затребовать ее в случае обнаружения.

Финансовые услуги

Банкоматы расположены по всему терминалу, как в зонах «до» так и «после» паспортного контроля. Они принимают карты банков Великобритании и большинство международных кредитных карт.

Месторасположение:

  • Уровень 3. Зона предварительной проверки: зона B;
  • Уровень З. Зона вылета: возле магазинов Hamleys, WHSmith, там же находится и сервис обмена валюты Travelex;
  • Уровень 2. Зона вылета: компания Moneycorp возле выходов A1-A7, с сервисом Travelex возле магазина Prada;
  • Терминал 5С. Зона вылета рядом с клиентской службой British Airways;
  • Первый этаж. Зона прибытия (пассажирская зона) возле выдачи багажа на Carousel 1 и Carousel 2;
  • Первый этаж. Зона прибытий (общая зона) возле магазина WHSmiths и напротив кафе Caffé Nero.

Некоторые обменные пункты, расположенные на терминале, принадлежат Moneycorp и Travelex. Moneycorp обеспечивает обмен более 80 видов валют и рекомендует заранее заказывать обмен денежных средств через интернет по более выгодным тарифам. Офисы располагаются следующим образом: один в зоне до прохождения осмотра, два после этой зоны, также есть отделы в зоне прибытия и еще один в зоне выдачи багажа. Службы работают с 5.30 утра до последнего вылета.

Аналогично как Moneycorp, Travelex совершает операции более чем с 80 валютами, предоплаченными картами и оформляет страховки. Офисы расположены — один до прохождения осмотра службами безопасности, есть отделы в зоне прибытия и в зоне выдачи багажа. Офисы открыты с 5.00 до 22.00.

Где можно получить информацию

Помощь в получении информации оказывают специальные работники Т5. Они одеты в фиолетовую униформу и постоянно присутствуют и перемещаются в зонах прибытия и вылета. Их помощь заключается в том, что они могут проинформировать о направлениях, предоставить сведения о полетах на нескольких языках.
Существует также Информационная зона, которая расположена на первом этаже возле зоны прилета из Великобритании. Тут можно отыскать буклеты, карты, воспользоваться информационным экраном.

Медицинская помощь

Экстренные телефоны расположены по всей площади пятого терминала. Если возникла потребность в экстренной медицинской помощи, то следует воспользоваться таким телефоном, набрав номер 222. Оператор немедленно организует выезд машины скорой помощи или вышлет медработников непосредственно на место.
Аптеки Boots можно встретить в зонах как «до», так и «после» паспортного контроля. Если возникла необходимость забрать лекарство по рецепту, то это необходимо сделать до прохождения проверки службами безопасности. Следует позвонить на номер +44 (0)20 8897 2629, если нужно узнать степень готовности рецептурного препарата.

Средства связи

Возможность воспользоваться интернетом существует в терминале 5B. До прохождения контроля: в Caffe Nero и Lovejuice. Также есть три терминала после прохождения осмотра: два на главных площадках и один на Bagel Street. В таких местах можно подключить ноутбук или другое устройство непосредственно к сети по проводному соединению.
Доступ к Wi-Fi также предусмотрен. Первые 45 минут использования бесплатно для всех пользователей, а для членов программы лояльности Heathrow Rewards и последующие 45 минут без оплаты. Затем можно оплатить время превышения.
Платным телефоном (таксофоном) можно воспользоваться, оплатив наличными или благодаря карте. Существуют специальные аппараты для инвалидов-колясочников и слабо слышащих людей.
Услуги факса на терминале 5 недоступны, но при срочной необходимости можно обратиться в British Airways lounge.
На территории терминала располагаются несколько почтовых ящиков. Один располагается в зоне до осмотра рядом с American Express, следующий – в безопасной зоне. Внимание: почта может быть досмотрена представителями службы безопасности, после прохождения осмотра нет будет возможности отправить посылку. Есть несколько аппаратов, которые продают марки, их также можно приобрести в магазинах WH Smith.
Ближайшее почтовое отделение располагается в терминале 3 в зоне до прохождения осмотра. Оно открыто ежедневно.
Если возникла необходимость зарядить мобильный телефон, планшет или ноутбук, то можно воспользоваться бесплатными станциями для зарядки (Free Power Poles), которые располагаются как «до» так и «после» паспортного контроля. Подключение возможно непосредственно через зарядное устройство так и через разъем USB.

Туалеты, душевые, зоны «матери и ребенка

Пять туалетных блоков располагаются в зоне вылета: три до прохождения досмотра и два после (возле Add+ и Huxleys).
В зоне прилета есть четыре туалетных блока: два в зоне получения багажа, в зоне ожидания и еще один возле M&S Simply Food. В терминале 5B находится два туалета по одному на каждое здание терминала.
Зоны для пеленания располагаются почти за каждым туалетным блоком. Необходимо просто следовать за указателями, чтобы отыскать ближайшую такую комнату.
В Т5 нет возможности принять душ. Ближайшие душевые находятся в терминале 3 (зал Traveller Lounge No.1). Доступ к душевым кабинам также можно получить в залах British Airways lounges .

Тележки для багажа и услуги носильщика

Тележку для багажа можно отыскать в предназначенных местах на протяжении всего терминала и в зонах получения багажа. Они бесплатны, однако их можно использовать только для транспортировки багажа к автомобилю или к автобусной остановке.
Услуги носильщика стоят £9 по стандартному тарифу. Их можно отыскать в зоне выдачи багажа и во внешнем дворе. Они осуществляют сопровождение к транспортному средству или к зоне паспортной проверки. Больше информации можно узнать по номеру +44 (0)20 8745 6011.
Возможности отдохнуть и расслабиться
В терминале Т5 существует специфичная галерея – одна из первых художественных галерей такого рода, представленных в международных аэропортах. Тут можно не только насладиться красотой произведений (скульптуры, картины и т.п.) на дисплеях, но и загрузить коллекции на носитель и даже приобрести некоторые из них. Она открыта ежедневно с 07.00 до 20.00.
Be Relax Spa располагается в терминале 5В в зоне после досмотра. Услуги: массаж, маникюр, кислородная терапия. Телефон 020 8283 6387.
Места для сидения располагаются по всему аэропорту, почти все они располагаются с учетом возможности наблюдения за взлетами и посадками самолетов.
Множество магазинов Duty-Free находятся в зоне после осмотра. В них приобрести все – от сувениров до дизайнерских изделий.
«Залы молитв» открыты для представителей разных конфессий. Священнослужители католической, англиканской, Свободной Церкви Англии так и представители других религий ведут здесь постоянные службы. Дополнительную информацию можно получить по телефону +44 (0)20 8745 4261 или по электронной почте chapel@heathrow.com.
Молельные доступны для людей любого вероисповедания. Одна из них находится в зоне вылета Zone A, еще одна в зоне после осмотра терминала 5А возле Gate A8. Также есть молитвенные комнаты в терминале 5В возле выхода Gate B34 и терминале 5С — Gate C52.Они открыты каждый день.
Рестораны многочисленны. Подробнее о них можно узнать в разделе «Рестораны» пройдя по информационной ссылке.

Возможности для деловых людей

Бизнес-парковка терминала 5 располагается ближе, чем главная парковка длительного пребывания. Она предоставляет более удобные возможности для бизнесменов. От парковки легко добраться транспортной системой Heathrow Pod до каждого из терминалов, в том числе и пятого. Бизнес-залы располагаются в зоне после досмотра, они обслуживаются непосредственно авиакомпаниями.

Семейные объекты

Полноценные залы отдыха для семей находятся в терминале 3 — они включают в себя и специальные игровые площадки. В терминале 5 нет таких залов, однако есть зоны семейного отдыха — Stay and Play. Их можно отыскать в терминале 5А – зал для вылетов, возле выхода Gate A7. Они подходят для детей в возрасте от 9 лет. Открыты с 6.00 до 21.00.
Многие рестораны пятого терминала предназначены для семей с детьми. В них представлено детское меню, можно воспользоваться специальным стулом для ребенка. Ознакомиться с перечнем данных заведений рекомендуется перед полетом.

Возможности для инвалидов

Парковка для инвалидов располагается на стоянке для временного пребывания возле пятого терминала. Места для инвалидов строго регламентированы и обозначены. Пункты помощи находятся недалеко от парковки Они оснащены зеленым телефоном, позвонив по которому в сжатые сроки можно получить соответствующую помощь.
Места для инвалидов также предусмотрены и на длительной стоянке и бизнес-парковке. Заранее связавшись по телефону с паковочными службами, можно обеспечить удобный трансфер человека с ограниченными возможностями прямо до терминала. Специальный автобус постоянно циркулирует между терминалами и обеспечивает бесплатную перевозку пассажиров с инвалидностью.
Пункты помощи располагаются и на внешней территории терминала, а также на стоянках и в зонах получения багажа. Специальная помощь доступна непосредственно на всей территории терминала для инвалидов с любыми расстройствами — слабовидящие, слепые или глухонемые люди. Есть текстовые телефоны в зонах прибытия, как и телефоны для слабо слышащих людей.
Специальные резервные места для ожидания также представлены на терминале. Они обозначены соответствующим знаком и их легко отыскать по указателям. Они расположены в общих залах ожидания, возле них располагается специальное информационное на табло, расположенное на низкой высоте, есть дополнительное место для коляски.
Туалеты для инвалидов располагаются по всем зонам и представлены во всех туалетных блоках.